VTH-benchmark

Sinds 2010 voeren wij samen met een groot aantal gemeenten de door ons ontwikkelde VTH-benchmark uit. Deze benchmark vergelijkt prestatie-indicatoren van gemeenten met betrekking tot de VTH-taakuitvoering vanuit drie invalshoeken: klant (dienstverlening), bestuur (beleidseffectiviteit/wettelijke taakuitvoering) en organisatie (efficiency).

Voor alle drie de invalshoeken hebben wij te vergelijken prestatie-indicatoren ontwikkeld, die samen een goed en breed beeld geven over:

• Instroom

• Capaciteit

• Productiviteit en prestaties

Zeker met het licht op de komst van de Omgevingswet is het belangrijk goed inzicht te hebben op hoe het staat met de VTH-taakuitvoering. Onze benchmark helpt in kaart te brengen wat al goed gaat en waar knelpunten en ontwikkelkansen liggen.